Wir bei mgm entwickeln seit über drei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Software-Lösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung. Unsere mehr als 1000 Kolleg:innen an 19 internationalen Standorten eint die Leidenschaft für Digitalisierung. Unsere Projekte sind breit gefächert:

Im Public Sector entwickeln wir unter anderem die größte, digitale Plattform für die Interaktion von Millionen Bürgern und der Steuerverwaltung. Unsere Lösungen leisten einen echten Mehrwert, um die Digitalisierung öffentlicher Prozesse voranzutreiben und die Behörden bei der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) zu unterstützen.
Retail besteht für uns nicht nur aus internationalen Online-Shops, sondern umfasst auch komplexe Lösungen für Warenfluss, Logistik, digitale Marktplätze und E-Food.
Industrieversicherer und -makler sind durch unsere Lösungen in der Lage, ihr Produktportfolio zu digitalisieren und online Geschäfte mit Partnern und Kunden zu betreiben und eigene Plattformen aufzubauen.

Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen, um die Prozesse der Enterprise Software Entwicklung effizienter zu gestalten und beständige Qualität zu gewährleisten. Themen wie Modellgetriebene Entwicklung, Lean Application Security, Barrierefreiheit, Nutzerfreundlichkeit (UI/UX), Performanceoptimierung und Containerisierung machen für uns erst ein spannendes Projekt aus.

Unsere Vision? Wir wollen der weltweit führende Anbieter in der Entwicklung von Enterprise-Software-Lösungen werden. Sei Teil der Transformation von einem Projekt- zu einem hybriden Projekt- und Produkthaus als

IT-Support 1st and 2nd Level in Porto (m/f/d)

Standort: Porto

Arbeitszeit: Vollzeit

Deine Aufgaben

You will be responsible for internal user support via the ticketing system and by telephone (1st and 2nd level support in English)
You will advise on, handle and resolve software and hardware issues (e.g. MS Windows, MS Office, macOS, telephony, printers, video conferencing systems)
You will document technical issues in the ticketing system and internal wiki in English
You will manage user accounts and licences
You will install and configure PC workstations and software products

Das solltest Du mitbringen

You have completed professional training as an IT specialist in system integration or hold a comparable qualification
You have at least 2–3 years’ professional experience in an IT helpdesk role
You have a goal-oriented, structured approach to work, as well as strong communication and teamwork skills
You have a service-oriented and independent approach to work
You have knowledge of computer hardware, MS Windows and MS Office, and additional Linux expertise would be an advantage
Fluency in English round off your profile

Wir bieten Dir

Einzigartige Gelegenheit, in der Anfangsphase des Aufbaus eines neuen mgm-Standorts etwas zu bewirken
Freundliche und flache Hierarchien
Zugang zu internen und externen Schulungen und unserer eLearning-Plattform mit internen Inhalten
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur remote Arbeit
25 Tage Urlaub (und 1 zusätzlicher Tag pro Jahr im Unternehmen, mit einer Obergrenze von 30 Tagen)
Workation-Option: Bis zu drei Monate jährlich an einem der anderen 15 EU-Standorte arbeiten
Wettbewerbsfähiges Gehalt mit jährlicher Überprüfung im Mitarbeiter:innen-Gespräch
Deutschkurs wird von mgm bezahlt
Essenszuschuss für ein tägliches Mittagessen
Sommer- und Weihnachtsfeste, Teamevents und Onboarding-Veranstaltungen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Unsere Stellenanzeigen hast Du schon mehrmals gesehen? Aufgrund unseres stetigen Wachstums sind wir permanent auf der Suche nach schlauen Köpfen, die unsere Teams bereichern. Dabei richten wir uns nach Dir - wann Du anfangen und an welchem Standort Du arbeiten möchtest, überlassen wir Deiner Entscheidung.

Du hast noch Fragen oder benötigst weitere Informationen? Kontaktiere unser Recruiting-Team, das Dir gerne alle Fragen rund um mgm und Deine Bewerbung beantwortet.